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常见问题

卖掉商品后,保修怎么办?

在商品上点“转交”,生成二维码或文件。买家在 WarrantyBell 中打开后,会得到从你原始购买日期起算的同一个保修倒计时,序列号和小票也一起带上。凭证在你的手机上生成,不会上传任何内容,也无需账号。

两个时钟是什么意思?

每件商品都有退货期限和保修期,WarrantyBell 会分别为它们倒计时。退货期限通常先结束,保修期则更晚。添加商品时可以同时设置两者,应用会根据类别和地区推荐默认期限,但不会覆盖你自己填写的内容。

需要注册账号吗?

不需要。WarrantyBell 没有注册,也没有云存储。你的商品、小票和照片都保存在你的设备上。

小票扫描是如何工作的?

用相机对准小票或选择一张照片,文字会在设备本地被识别并填入表单。保存前请务必核对各项数值。免费用户可扫描 3 次,Pro 不限次数。

如何备份和恢复数据?

打开“设置”,进入“备份”。你可以导出包含小票照片的 zip 文件,或复制文本备份。换新手机后,导入 zip 文件或粘贴文本备份即可。由于没有云端,请把备份保存在安全的地方,例如“文件”应用,或发邮件给自己。

我换了手机,商品都不见了,你们能帮我找回吗?

很抱歉无法找回,因为你的数据从未上传到我们的服务器。如果你导出过备份,请在“设置”>“备份”中恢复。更换或重置手机前,请先导出备份。

如何恢复我的 Pro 购买?

使用购买时的同一个 App Store 或 Google Play 账号登录,然后打开 Pro 页面并点按“恢复购买”。订阅可在商店的账号设置中管理。

AI 理赔助手能做什么?

它会根据商品信息起草退货或保修邮件。在支持的 iPhone 上,Pro 还可以用设备端 AI 润色你的描述,因此你的文字不会发送给我们。发送前请务必通读草稿。

为什么收不到提醒?

请检查手机设置中是否允许 WarrantyBell 发送通知,以及应用内是否已开启提醒。在 Android 上,如果提醒延迟,请把应用从强力省电的限制中排除。