Centre d'assistance

Touchez Transmettre sur l'article pour créer un QR code ou un fichier. L'acheteur l'ouvre dans WarrantyBell et obtient le même compte à rebours de garantie, calculé depuis votre date d'achat d'origine, avec le numéro de série et le ticket. Le pass est créé sur votre téléphone : rien n'est envoyé en ligne et aucun compte n'est nécessaire.

Chaque article a un délai de retour et une garantie, et WarrantyBell décompte les deux séparément. Le délai de retour se termine généralement en premier, la garantie plus tard. Vous pouvez définir les deux lors de l'ajout d'un article, et des durées par défaut sont proposées selon la catégorie et la région sans jamais remplacer ce que vous saisissez.

Non. WarrantyBell ne demande ni inscription ni stockage dans le cloud. Vos articles, tickets et photos restent sur votre appareil.

Pointez l'appareil photo vers un ticket, ou choisissez une photo, et le texte est reconnu sur votre appareil pour remplir le formulaire. Vérifiez toujours les valeurs avant d'enregistrer. Les utilisateurs gratuits disposent de 3 scans, et Pro offre des scans illimités.

Ouvrez Réglages, puis Sauvegarde. Vous pouvez exporter un fichier zip incluant les photos de vos tickets, ou copier une sauvegarde texte. Sur un nouveau téléphone, importez le fichier zip ou collez la sauvegarde texte. Comme il n'y a pas de cloud, conservez votre sauvegarde en lieu sûr, par exemple dans votre application Fichiers ou en vous l'envoyant par e-mail.

Nous ne le pouvons pas, car vos données n'arrivent jamais sur nos serveurs. Si vous avez exporté une sauvegarde, restaurez-la depuis Réglages, Sauvegarde. Pensez à exporter une sauvegarde avant de changer de téléphone ou de le réinitialiser.

Ouvrez l'écran Pro et touchez Restaurer les achats, en étant connecté au compte App Store ou Google Play utilisé pour l'achat. Les abonnements se gèrent dans les réglages de votre compte de la boutique.

Elle rédige un e-mail de retour ou de garantie à partir des informations de votre article. Sur les iPhone compatibles, Pro peut aussi peaufiner votre description grâce à l'IA sur l'appareil, de sorte que votre texte ne nous est pas envoyé. Relisez toujours le brouillon avant de l'envoyer.

Vérifiez que les notifications sont autorisées pour WarrantyBell dans les réglages de votre téléphone, et que les rappels sont activés dans l'application. Sous Android, si les rappels arrivent en retard, excluez l'application de l'économie de batterie agressive.