Centro de soporte

Usa Transferir en el artículo para crear un código QR o un archivo. El comprador lo abre en WarrantyBell y obtiene la misma cuenta atrás de garantía, contada desde tu fecha de compra original, junto con el número de serie y el recibo. El pase se crea en tu teléfono, así que no se sube nada y no hace falta cuenta.

Cada artículo tiene un plazo de devolución y una garantía, y WarrantyBell cuenta hacia atrás ambos por separado. El plazo de devolución suele terminar antes y la garantía después. Puedes fijar los dos al añadir un artículo, y la app sugiere plazos predeterminados según la categoría y la región sin sustituir lo que tú introduzcas.

No. WarrantyBell no tiene registro ni almacenamiento en la nube. Tus artículos, recibos y fotos se quedan en tu dispositivo.

Apunta la cámara al recibo, o elige una foto, y el texto se reconoce en tu dispositivo para rellenar el formulario. Revisa siempre los valores antes de guardar. Los usuarios gratuitos disponen de 3 escaneos y Pro tiene escaneos ilimitados.

Abre Ajustes y entra en Copia de seguridad. Puedes exportar un archivo zip que incluye las fotos de tus recibos, o copiar una copia en texto. En un teléfono nuevo, importa el archivo zip o pega la copia en texto. Como no hay nube, guarda tu copia en un lugar seguro, por ejemplo en tu app de archivos o enviándotela por correo.

No podemos, porque tus datos nunca llegan a nuestros servidores. Si exportaste una copia de seguridad, restáurala desde Ajustes, Copia de seguridad. Exporta una copia antes de cambiar o restablecer un teléfono.

Abre la pantalla de Pro y toca Restaurar compras con la misma cuenta de App Store o Google Play con la que compraste. Las suscripciones se gestionan en los ajustes de tu cuenta de la tienda.

Redacta un correo de devolución o de garantía a partir de los datos de tu artículo. En iPhone compatibles, Pro también puede pulir tu descripción con IA en el dispositivo, de modo que tu texto no se nos envía. Lee siempre el borrador antes de enviarlo.

Comprueba que las notificaciones estén permitidas para WarrantyBell en los ajustes del teléfono y que los recordatorios estén activados en la app. En Android, si los recordatorios llegan tarde, excluye la app del ahorro de batería agresivo.