WarrantyBell

Центр поддержки

Ответы на частые вопросы и способы связаться с нами

Часто задаваемые вопросы

Что будет с гарантией, если я продам вещь?

Нажмите «Передать» на вещи, чтобы создать QR-код или файл. Покупатель открывает его в WarrantyBell и получает тот же отсчёт гарантии от вашей исходной даты покупки, вместе с серийным номером и чеком. Пропуск создаётся на вашем телефоне, поэтому ничего не загружается и аккаунт не нужен.

Что такое два таймера?

У каждой вещи есть срок возврата и гарантия, и WarrantyBell отсчитывает их по отдельности. Срок возврата обычно заканчивается раньше, гарантия позже. Оба срока можно задать при добавлении вещи; типовые значения подсказываются по категории и региону, но никогда не заменяют то, что вы ввели.

Нужен ли аккаунт?

Нет. В WarrantyBell нет регистрации и нет облачного хранилища. Ваши вещи, чеки и фото остаются на вашем устройстве.

Как работает сканирование чеков?

Наведите камеру на чек или выберите фото, и текст будет распознан на вашем устройстве, чтобы заполнить форму. Всегда проверяйте значения перед сохранением. Бесплатно доступно 3 сканирования, в Pro их число не ограничено.

Как сделать резервную копию и восстановить данные?

Откройте «Настройки», затем «Резервная копия». Можно экспортировать zip-файл вместе с фото чеков или скопировать текстовую копию. На новом телефоне импортируйте zip-файл или вставьте текстовую копию. Поскольку облака нет, храните копию в надёжном месте, например в приложении «Файлы» или отправьте её себе по почте.

Я сменил телефон, и вещи пропали. Можете их восстановить?

Мы не можем, потому что ваши данные никогда не попадают на наши серверы. Если вы экспортировали резервную копию, восстановите её в разделе «Настройки», «Резервная копия». Пожалуйста, делайте копию перед сменой или сбросом телефона.

Как восстановить покупку Pro?

Откройте экран Pro и нажмите «Восстановить покупки», войдя в тот же аккаунт App Store или Google Play, с которого совершалась покупка. Подписками можно управлять в настройках аккаунта магазина.

Что делает ИИ-помощник по обращениям?

Он составляет письмо о возврате или гарантийном обращении по данным о вещи. На поддерживаемых iPhone Pro также может улучшить описание с помощью ИИ на устройстве, поэтому ваш текст нам не отправляется. Всегда читайте черновик перед отправкой.

Почему не приходят напоминания?

Убедитесь, что уведомления для WarrantyBell разрешены в настройках телефона, а напоминания включены в приложении. На Android, если напоминания приходят с опозданием, исключите приложение из агрессивной экономии заряда.