WarrantyBell

ศูนย์ช่วยเหลือ

คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยและช่องทางติดต่อเรา

คำถามที่พบบ่อย

ถ้าขายสินค้า การรับประกันจะเป็นอย่างไร

แตะ ส่งต่อ ที่สินค้าเพื่อสร้าง QR code หรือไฟล์ ผู้ซื้อเปิดใน WarrantyBell ก็จะได้นาฬิกาประกันเดียวกัน นับจากวันที่ซื้อจริงของคุณ พร้อมหมายเลขซีเรียลและใบเสร็จ การสร้างทำบนโทรศัพท์ของคุณ จึงไม่มีการอัปโหลดและไม่ต้องใช้บัญชี

สองนาฬิกาคืออะไร

แต่ละรายการมีระยะเวลาคืนสินค้าและระยะเวลารับประกัน และ WarrantyBell นับถอยหลังทั้งสองแยกจากกัน โดยปกติระยะเวลาคืนสินค้าจะสิ้นสุดก่อน ส่วนการรับประกันจะสิ้นสุดทีหลัง คุณกำหนดทั้งสองอย่างได้ตอนเพิ่มสินค้า และแอปจะแนะนำระยะเวลาเริ่มต้นตามหมวดหมู่และภูมิภาคโดยไม่ทับค่าที่คุณกรอก

ต้องมีบัญชีไหม

ไม่ต้อง WarrantyBell ไม่มีการสมัครสมาชิกและไม่มีที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ รายการสินค้า ใบเสร็จ และรูปภาพของคุณอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ

การสแกนใบเสร็จทำงานอย่างไร

เล็งกล้องไปที่ใบเสร็จ หรือเลือกรูปภาพ แล้วข้อความจะถูกจดจำในอุปกรณ์ของคุณเพื่อกรอกแบบฟอร์ม ตรวจสอบค่าต่าง ๆ ทุกครั้งก่อนบันทึก ผู้ใช้ฟรีสแกนได้ 3 ครั้ง ส่วน Pro สแกนได้ไม่จำกัด

สำรองและกู้คืนข้อมูลได้อย่างไร

เปิด การตั้งค่า แล้วเลือก สำรองข้อมูล คุณส่งออกไฟล์ zip ที่รวมรูปใบเสร็จของคุณ หรือคัดลอกข้อความสำรองได้ บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ ให้นำเข้าไฟล์ zip หรือวางข้อความสำรอง เนื่องจากไม่มีคลาวด์ โปรดเก็บไฟล์สำรองไว้ในที่ปลอดภัย เช่น ในแอปไฟล์ หรือส่งอีเมลถึงตัวเอง

ฉันเปลี่ยนโทรศัพท์และรายการสินค้าหายไป กู้คืนให้ได้ไหม

เราทำไม่ได้ เพราะข้อมูลของคุณไม่เคยถูกส่งมาที่เซิร์ฟเวอร์ของเรา หากคุณเคยส่งออกไฟล์สำรองไว้ ให้กู้คืนจาก การตั้งค่า แล้วเลือก สำรองข้อมูล โปรดส่งออกไฟล์สำรองก่อนเปลี่ยนหรือรีเซ็ตโทรศัพท์

กู้คืนการซื้อ Pro ได้อย่างไร

เปิดหน้าจอ Pro แล้วแตะ กู้คืนการซื้อ โดยต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี App Store หรือ Google Play เดียวกับที่ใช้ซื้อ การสมัครสมาชิกจัดการได้ในการตั้งค่าบัญชีสโตร์ของคุณ

ตัวช่วยเคลมด้วย AI ทำอะไรได้บ้าง

ช่วยร่างอีเมลขอคืนสินค้าหรือเคลมประกันจากข้อมูลสินค้าของคุณ บน iPhone ที่รองรับ Pro ยังช่วยปรับคำอธิบายของคุณให้สละสลวยด้วย AI ในเครื่อง ข้อความของคุณจึงไม่ถูกส่งมาถึงเรา โปรดอ่านร่างให้ละเอียดก่อนส่งทุกครั้ง

ทำไมฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือน

ตรวจสอบว่าอนุญาตการแจ้งเตือนสำหรับ WarrantyBell ในการตั้งค่าโทรศัพท์แล้ว และเปิดการแจ้งเตือนในแอปแล้ว บน Android หากการแจ้งเตือนมาช้า ให้ยกเว้นแอปจากการประหยัดแบตเตอรี่แบบเข้มงวด