WarrantyBell

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자주 묻는 질문과 문의 방법을 안내해 드립니다

자주 묻는 질문

물건을 팔면 보증은 어떻게 되나요?

물건에서 보증 넘기기를 눌러 QR 코드나 파일을 만드세요. 구매자가 WarrantyBell에서 열면 내가 산 날짜부터 센 같은 보증 기간을 일련번호, 영수증과 함께 받습니다. 패스는 내 휴대폰에서 만들어지므로 업로드되는 것도, 계정도 필요 없어요.

두 개의 시계란 무엇인가요?

물건마다 반품 기한과 보증 기간이 있으며, WarrantyBell은 이 둘을 따로 카운트다운합니다. 반품 기한이 보통 먼저 끝나고 보증 기간은 그 뒤에 끝납니다. 물건을 추가할 때 두 기간을 모두 설정할 수 있으며, 카테고리와 지역에 맞는 기본 기간이 추천되지만 직접 입력한 값을 덮어쓰지는 않습니다.

계정이 필요한가요?

아니요. WarrantyBell에는 회원가입도 클라우드 저장소도 없습니다. 물건 정보, 영수증, 사진은 모두 내 기기에 남습니다.

영수증 스캔은 어떻게 작동하나요?

카메라로 영수증을 비추거나 사진을 선택하면 기기 안에서 글자를 인식해 입력란을 채워 줍니다. 저장하기 전에 항상 값을 확인해 주세요. 무료 사용자는 3회까지 스캔할 수 있고, Pro는 무제한입니다.

데이터는 어떻게 백업하고 복원하나요?

설정에서 백업을 여세요. 영수증 사진이 포함된 zip 파일을 내보내거나 텍스트 백업을 복사할 수 있습니다. 새 휴대폰에서는 zip 파일을 불러오거나 텍스트 백업을 붙여 넣으면 됩니다. 클라우드가 없으므로 백업 파일은 파일 앱이나 본인에게 보낸 이메일 등 안전한 곳에 보관해 주세요.

휴대폰을 바꿨더니 물건 정보가 사라졌어요. 복구해 주실 수 있나요?

데이터가 저희 서버에 전송되지 않기 때문에 복구해 드릴 수 없습니다. 백업을 내보내 두셨다면 설정의 백업에서 복원하세요. 휴대폰을 바꾸거나 초기화하기 전에 꼭 백업을 내보내 주세요.

Pro 구매를 어떻게 복원하나요?

구매할 때 사용한 App Store 또는 Google Play 계정으로 로그인한 상태에서 Pro 화면을 열고 구매 복원을 누르세요. 구독은 스토어 계정 설정에서 관리할 수 있습니다.

AI 클레임 도우미는 어떤 기능인가요?

물건 정보를 바탕으로 반품 또는 보증 이메일 초안을 작성해 줍니다. 지원되는 iPhone에서는 Pro가 기기 내 AI로 설명 문장을 다듬어 주며, 이때 입력한 글은 저희에게 전송되지 않습니다. 초안은 보내기 전에 반드시 읽어 보세요.

알림이 오지 않아요.

휴대폰 설정에서 WarrantyBell의 알림이 허용되어 있는지, 앱 안에서 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요. Android에서 알림이 늦게 도착한다면 앱을 강력한 배터리 절약 대상에서 제외해 주세요.