Supportcentrum

Tik bij het item op Doorgeven om een QR-code of bestand te maken. De koper opent het in WarrantyBell en krijgt dezelfde garantieklok, geteld vanaf jouw oorspronkelijke aankoopdatum, plus het serienummer en het bonnetje. De pas wordt op je telefoon gemaakt, dus er wordt niets geüpload en je hebt geen account nodig.

Elk item heeft een retourtermijn en een garantie, en WarrantyBell telt beide apart af. De retourtermijn eindigt meestal eerst, de garantie later. Je kunt beide instellen wanneer je een item toevoegt. Slimme standaardtermijnen worden voorgesteld per categorie en regio, zonder te overschrijven wat je zelf invult.

Nee. WarrantyBell heeft geen registratie en geen cloudopslag. Je items, bonnetjes en foto's blijven op je toestel.

Richt de camera op een bonnetje of kies een foto, en de tekst wordt op je toestel herkend om het formulier in te vullen. Controleer de waarden altijd voordat je opslaat. Gratis gebruikers krijgen 3 scans, met Pro scan je onbeperkt.

Open Instellingen, Back-up. Je kunt een zipbestand exporteren met je bonnetjesfoto's, of een tekstback-up kopiëren. Importeer op een nieuwe telefoon het zipbestand of plak de tekstback-up. Omdat er geen cloud is, bewaar je je back-up op een veilige plek, bijvoorbeeld in je bestanden-app of door hem naar jezelf te mailen.

Dat kunnen we niet, want je gegevens bereiken nooit onze servers. Als je een back-up hebt geëxporteerd, herstel je die via Instellingen, Back-up. Maak dus een back-up voordat je van telefoon wisselt of je telefoon reset.

Open het Pro-scherm en tik op Aankopen herstellen terwijl je bent ingelogd met hetzelfde App Store- of Google Play-account waarmee je hebt gekocht. Abonnementen beheer je in de instellingen van je storeaccount.

Die stelt een retour- of garantie-e-mail op op basis van je itemgegevens. Op ondersteunde iPhones kan Pro je beschrijving ook verfijnen met AI op het toestel, zodat je tekst niet naar ons wordt gestuurd. Lees het concept altijd door voordat je het verzendt.

Controleer of meldingen voor WarrantyBell zijn toegestaan in de instellingen van je telefoon en of herinneringen in de app zijn ingeschakeld. Als herinneringen op Android te laat binnenkomen, sluit je de app uit van agressieve batterijbesparing.